Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.belgicketravniky.cz.

Prodávající: Radek Šulc, se sídlem náměstí Vítězslava Nováka 546/9, 708 00 Ostrava - Poruba, IČO: 67706592, zapsán v živnostenském rejstříku vedeném u Magistrátu města Ostravy.

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.

1.3. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.

2. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENÁCH

2.1. Informace o zboží jsou uvedeny u každého produktu v internetovém obchodě. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, s výjimkou nákladů na doručení.

2.2. Specifika umělých trávníků: Kupující bere na vědomí, že umělé trávníky mohou vykazovat drobné odchylky v odstínu barvy mezi jednotlivými výrobními šaržemi. Za neodbornou pokládku či nedodržení doporučeného montážního postupu ze strany kupujícího prodávající nenese odpovědnost.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře v rozhraní e-shopu. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT s povinností platby“.

3.2. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), která je prodávajícím zaslána kupujícímu elektronickou poštou na jeho e-mailovou adresu.

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY A DODÁNÍ

4.1. Cenu zboží a náklady na dopravu může kupující uhradit bezhotovostně převodem na účet nebo online platební kartou přes platební bránu.

4.2. Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců. Náklady na doručení jsou specifikovány v objednávkovém formuláři.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro odstoupení může kupující využít online formulář dostupný na stránce Odstoupení od smlouvy, nebo zaslat prodávajícímu jednoznačné prohlášení e-mailem na adresu info@belgicketravniky.cz.

5.2. Kupující bere na vědomí, že nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo na míru (např. trávníky stříhané na specifický rozměr).

5.3. Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoužité a nepoškozené. Náklady na vrácení zboží nese v plné výši kupující.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Reklamaci kupující uplatňuje elektronicky na e-mailové adrese prodávajícího (info@belgicketravniky.cz).

6.2. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. HODNOCENÍ A RECENZE

7.1. Zakládáme si na transparentnosti, a proto kupujícího informujeme o tom, jakým způsobem jsou na e-shopu získávána a zobrazována hodnocení a recenze.

7.2. Recenze prostřednictvím portálu Heureka.cz: Recenze a hodnocení internetového obchodu prostřednictvím služby Heureka.cz jsou získávány výhradně v rámci programu „Ověřeno zákazníky“.

7.3. Recenze prostřednictvím portálu Zboží.cz: Hodnocení ze srovnávače Zboží.cz jsou sbírána podle pravidel tohoto portálu.

7.4. Recenze prostřednictvím služby Google: Na e-shopu mohou být zobrazována hodnocení shromážděná prostřednictvím služeb společnosti Google.

7.5. Uživatelské recenze přímo na e-shopu: Jedná se o tzv. neověřené recenze. Technicky se neprovádí plošná kontrola, zda text vložil zákazník, který produkt skutečně zakoupil.

7.6. Prodávající si vyhrazuje právo nezveřejnit nebo odstranit recenze, které porušují dobré mravy nebo právní předpisy.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

8.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

V Ostravě, dne 20. 6. 2026